您提建议，我们来改！四川人社APP用户体验问卷调查启动

9小时前麻辣社区麻辣社区

　　查社保、资格认证、找工作…四川人社APP这些功能你用过吗？

　　用的过程中有没有感觉不顺畅的地方？

　　页面找不到？操作太复杂？不知道怎么用？

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　　您平时在操作使用四川人社APP时，最大的困扰是什么？

　　会不会有一些建议或者吐槽想要说？

　　现在机会来啦！为了改进全川用户使用体验，四川省人社厅联合麻辣社区开展问卷调研，倾听群众呼声，2分钟就能填完——

听大家最真实的声音！四川人社APP关联千家万户，好不好用，用户说了算！

　　你的每一个调查点击，每一句建议，都是APP改进的重要参考，就有可能就在下次更新中直接体现，让您和您的家人朋友们用起来更方便！

　　请点击选项参与调查和留言建议。

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全部评论

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楼主

31号猪小弟 LV1 路人
2楼

面部认证显示超时是几个意思？这个功能太不灵敏了

8-21 14:49
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cyber_小猪 LV1 路人
3楼

认证这一块引用支付宝认证，点赞！我就只有这个认证一次性完成了，其他认证要嘛提示超时，要么提示失败，太难用

8-21 14:55
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宇宙第一小坏蛋 LV1 路人
4楼

希望APP未来新增一些功能，比如：社保待遇测算、电子社保卡‘亲情代办’、就业政策精准推送等

8-21 15:00
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石古头 LV1 路人
5楼

我身边好多老人反映，这 APP 操作起来太复杂。前面提到的登录密码设置就把他们难住了，还有人脸识别功能，对光线、角度要求苛刻，老人稍微动一下或者光线有点变化，就识别失败，反复操作很多次都不行。之前的四川 e 社保在这方面就相对简单好用。希望四川人社 APP 能借鉴一下，优化人脸识别技术，提高识别的精准度和容错率，同时在 APP 里增加大字体模式、简洁操作指南，最好能有语音提示，一步步引导老人完成操作。另外，在办理养老金资格认证等老人常用业务时，能不能简化流程，减少不必要的环节，让老人能轻松上手。

8-21 15:02
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掌心里的海SX LV1 路人
6楼

业务办理缺乏跟踪反馈，提交业务办理申请后，就像石沉大海，完全不知道审核进度如何，什么时候能办理完成。要是能在 APP 上实时查看业务办理进度，显示审核状态、预计办结时间，甚至在业务办理完成时有短信或者站内信提醒，那就太贴心了。

8-21 15:03
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呆呆发呆 LV1 路人
7楼

说人话：功能名称用更直白的大白话，比如“人员实缴信息查询”可以直接叫“查社保缴费明细”。

8-21 15:09
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SS1旗卫队 LV1 路人
8楼

比如可订阅：“缴费到账提醒”、“退休资格年限提醒”、“医保报销政策变动提醒”。别让我们老百姓自己去记这些复杂的事，APP主动提醒我们多好。

8-21 15:09
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熊猫狗狗 LV1 路人
9楼

一个问题，登录后发现录入了我的基础信息档案信息，但为什么不能随时查看以前的证书信息？

8-21 15:22
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mm0000 LV1 路人
10楼

小建议：所有APP都可以手机短信验证登录，咱们人社的APP是不是也可以这样啊。
老年人没有支付宝，也不记得密码

8-21 15:28
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不留情分 LV1 路人
11楼

养老保险资格认证这类常用功能，可以提出来放在外面更醒目的位置。半天找不着。
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我错了，我写完这句话发现，哎？原来已经在外面了。是后来放出来的吗？我之前都是点到长辈专区去找的我晕。

8-21 15:31
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