[我为群众办实事] 买汽车票被强制搭售保险？成都市交通局：已责令自查自纠，坚决杜绝保险搭售
2021-12-31
呼声编辑3
麻辣社区
近日，有成都网民在麻辣社区发帖，反映自己在自助购票机上购买汽车票时，被搭售了1元的保险。成都市交通运输局回应，已责令全市范围内开展自查自纠，坚决杜绝强制售卖保险的情况发生。 网民：买汽车票被搭售了1元的保险 该网民在帖子中称，自己从彭州汽车站坐车到成都茶店子，在自助购票机上买票，被默认买了1元的保险，“删除或者取消的选项根本就没有，完全是强买强卖”。而长途车的保险还要更贵一些，需要2-3元。该网民希望相关部门能够加大管理和处罚力度，杜绝强制搭售保险的行为发生。 成都市交通局：已责成全市开展自查自纠 收到网民的诉求后，成都市交通运输局高度重视，立即责成执法部门进行调查处理，并于12月31日在麻辣社区作出回应。 成都市交通运输局表示，在收到网民的情况反映后，立即责成区（市）县道路运输管理部门开展自查自纠工作，从各区（市）县反馈的情况来看，各汽车客运站在售票窗口张贴有“保险自愿”等提示语，明确了保险购买采取自愿原则。 若乘客选择在人工窗口购票，售票员会主动向乘客询问是否需要购买保险，若需要，则请乘客按流程确认购买，禁止向乘客强制售卖保险；若乘客选择使用自助售票机购票，自助机首页左下角有“自愿购买保险”提示，若乘客不需要，直接取消即可。 回应透露，在近期召开的区（市）县工作会议上对汽车客运站规范售卖保险工作进行了进一步强调，要求各区（市）县高度重视投诉反映问题，坚决杜绝强制售卖保险的情况发生。卓锦城五期九栋二单元
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